Что указать в обращении
- ИИ-клиент: ChatGPT, Codex, Claude, Antigravity или другой MCP-клиент;
- пример запроса и выбранный магазин;
- ожидаемый и фактический результат;
- время ошибки и версия сервера из
shopping_get_service_info.
Не присылайте пароли, платёжные данные, адрес доставки, cookies или токены.
Если ссылка открывает не тот товар
Пришлите название товара и саму ссылку. Мы проверим товарный фид, прямой URL магазина и партнёрскую маршрутизацию. До исправления можно искать тот же товар у другого подключённого магазина.
Если MCP не подключается
Проверьте точный endpoint https://mcp.2rn.ru/mcp, HTTPS и режим разработчика клиента. Состояние сервиса доступно по адресу mcp.2rn.ru/health.
Пошаговые команды для разных клиентов собраны в инструкции по подключению.
Данные и удаление
Вопросы об обработке данных и запросы на удаление направляйте на тот же адрес. Перед обращением ознакомьтесь с политикой конфиденциальности.